Сайт FastKeyHub позволяет быстро и легко приобрести доступ к сервису безопасной сети. Ниже мы объясняем, как используются данные, связанные с оплатой, как работают возвраты средств и какие условия регулируют покупки.
Этот документ дополняет основное Пользовательское соглашение (Публичную оферту) в части обработки платежных данных.
Платежи обрабатываются сторонними платежными агрегаторами (включая сервисы Enot и Platega), действующими как независимые операторы данных. FastKeyHub не хранит полные номера платежных карт, банковские реквизиты и данные СБП.
1. Какие данные мы собираем
- Адрес электронной почты: для отправки фискальных чеков, кода подтверждения и важных обновлений сервиса.
- Информация о платеже: email, сумма, ID заказа. Эти данные помогают нам вести учет заказов и решать вопросы поддержки.
- Технические данные: IP-адрес может передаваться напрямую платежному процессору во время оформления платежа для защиты от фрода. Мы не храним ваш IP-адрес на своих серверах.
- Cookies: используются только для корректной работы личного кабинета и отслеживания источника переходов (utm-метки).
2. Как мы используем ваши данные
Мы используем ваши данные исключительно для:
- обработки подписки и генерации ключей доступа;
- отправки фискальных чеков (силами платежных агрегаторов);
- ведения внутренней статистики (в обезличенном виде);
- помощи с возвратами и технической поддержкой.
3. Возвраты средств
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" и ст. 782 ГК РФ, поскольку услуга имеет цифровой характер и предоставляется моментально (генерация ссылки подписки), возврат денежных средств за надлежаще оказанную услугу не предусмотрен.
Денежные средства могут быть возвращены только при полной технической невозможности использования Сервиса по вине Администрации, если такая невозможность длится более 72 часов подряд и не связана с обстоятельствами непреодолимой силы (блокировки со стороны РКН).
- Банковские карты и СБП: возврат производится на тот же платежный счет, который использовался при транзакции, в течение 10 рабочих дней. Комиссии платежных агрегаторов при возврате не компенсируются.
4. Условия использования
- Покупки на этом сайте являются разовыми платежами и не продлеваются автоматически (если иное не указано в тарифе).
- Пользователь обязуется указывать актуальный и корректный e-mail для получения чеков и уведомлений.
- Отмена: поскольку платежи разовые, отмена не применяется после начала периода обслуживания. Доступ остается активным до конца оплаченного срока.
5. Допустимое использование
Вы соглашаетесь не использовать сервис для:
- незаконной деятельности;
- спама, мошенничества или злоупотреблений;
- атак на сети и сторонние сервисы (DDoS).
Подробный список запретов описан в разделе 3 Пользовательского соглашения.
6. Контакты
Свяжитесь с нами по вопросам оплаты и приватности:
Email: fastkeyhubsupport@gmail.com
Telegram: @FastKeyHubSupport